entrega e horários
Na Michael Scott Carter, estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade. Para isso, criamos uma política de entrega que garante a satisfação dos nossos clientes durante a experiência de compra.
calculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema, considerando o peso e volume dos produtos e a região de entrega, com base nas tarifas dos Correios e transportadoras parceiras.
frete grátis
O frete grátis é oferecido para pedidos que atendem às seguintes condições, sendo a modalidade de envio escolhida pela loja:
Região Sul: pedidos a partir de R$ 499,00
Região Sudeste: pedidos a partir de R$ 699,00
Região Centro-Oeste: pedidos a partir de R$ 899,00
Região Nordeste: pedidos a partir de R$ 1.500,00
Região Norte: pedidos a partir de R$ 2.000,00
Para pedidos abaixo desses valores e/ou em outras regiões, o frete será calculado normalmente.
previsão de entrega
A previsão de entrega varia conforme a região de destino e será determinada após a consulta do CEP. As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial, e a contagem do prazo começa a partir da data de emissão da nota fiscal. Acompanhe o seu pedido e certifique-se de que alguém estará disponível para receber a encomenda na data prevista. Garanta que o endereço de entrega esteja correto, pois alterações não poderão ser feitas após a emissão da nota fiscal. Caso seu pedido ainda esteja pendente, entre em contato imediatamente com os nossos canais de atendimento hello@michaelscottcarter.com.
rastreamento
Para pedidos atendidos via PAC, um código de rastreamento será enviado para que você possa acompanhar a entrega no site dos Correios. Para pedidos enviados por transportadoras, informações de rastreamento podem ser obtidas através dos nossos canais de atendimento ou nos sistemas de rastreamento das próprias transportadora parceiras utilizando o número da nota fiscal.
tentativas de entrega
Pedidos enviados pelos Correios terão 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Se não houver sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima do endereço do cliente por 7 (sete) dias (uma notificação será enviada informando esse procedimento). Após esse prazo, o pedido será devolvido à nossa central de distribuição. Pedidos enviados por transportadoras terão apenas 1 (uma) tentativa de entrega; os custos para novas tentativas de entrega (reentregas) ficam por conta do cliente.
ao receber sua encomenda
Verifique se a embalagem está em perfeitas condições antes de aceitá-la. Desembale sua compra na presença do entregador e confirme se os itens estão de acordo com o que você adquiriu. Caso haja alguma divergência, siga as instruções da nossa política de Trocas e Devoluções.